Vérifier s'il s'agit de l'ARC

À quoi s'attendre lorsque l'ARC appelle

Soyez prudent si vous recevez un appel de quelqu'un que vous ne connaissez pas. Avant de fournir des renseignements personnels, confirmez que vous parlez à un employé de l'Agence du revenu du Canada (ARC).

Les employés de l'ARC s'identifieront lorsqu'ils communiquent avec vous. Ils vous donneront leur nom et un numéro de téléphone pour les rappeler, au besoin. N'utilisez pas le numéro de téléphone fourni tant que vous n'avez pas confirmé qu'il provient de l'ARC.

Mesures à prendre lorsque vous parlez à un appelant

  1. Ne partagez pas vos renseignements

    Ne fournissez pas de renseignements personnels si vous n'êtes pas certain qu'il s'agit vraiment de l'ARC.

  2. Obtenez les renseignements de l'appelant

    Demandez le nom de l'appelant, le nom ou l'emplacement du bureau, et le numéro de téléphone pour rappeler. Ne vous fiez pas à l'afficheur de votre téléphone.

  3. Dites à l'appelant que vous vérifierez ses renseignements

    Informez l'appelant que vous vérifierez ses renseignements avant de rappeler.

  4. Terminez l'appel

    Après avoir terminé l'appel, utilisez l'outil de vérification ci-dessous pour confirmer que le numéro de téléphone provient de l'ARC.

Confirmer qu'un numéro de téléphone provient de l'ARC

Ne vous fiez pas à l'afficheur de votre téléphone. Après avoir terminé l'appel, vérifiez le numéro de téléphone que l'appelant vous a donné avant de rappeler.

Vérifier un numéro de téléphone de l'ARC

Entrez le 1 et les 10 chiffres du numéro de téléphone qu'on vous a demandé de rappeler.

Vous pouvez aussi vérifier un numéro de téléphone en consultant la liste des numéros de téléphone de l'ARC ci-dessous.

Numéros de téléphone de l'ARC

Comparez le numéro qu'on vous a donné avec les lignes de contact officielles de l'Agence du revenu du Canada énumérées ici.

Service Numéro de téléphone Remarques

Si vous n'êtes toujours pas certain que l'ARC vous a contacté

L'ARC peut communiquer avec vous si vous devez de l'argent, s'il manque des renseignements sur votre déclaration ou si vous faites l'objet d'un examen. Si vous n'êtes toujours pas certain que l'appelant provenait de l'ARC, communiquez directement avec l'ARC en utilisant un numéro de cette page ou de Canada.ca.

Découvrez les raisons pour lesquelles l'ARC peut communiquer avec vous